Refund policy
Op bestelling vervaardigde producten
Al onze Flexi Rex-producten worden speciaal voor de klant vervaardigd via 3D-printing nadat de bestelling werd geplaatst. Veel van onze producten worden bovendien gepersonaliseerd door de keuze van landenvlag, kleuren of specifieke uitvoeringen.
Conform artikel VI.53 van het Wetboek Economisch Recht en de Europese consumentenwetgeving is het herroepingsrecht niet van toepassing op goederen die volgens de specificaties van de consument zijn vervaardigd of die een duidelijk persoonlijk karakter hebben.
Hierdoor kunnen bestellingen van op maat gemaakte of op aanvraag geprinte producten niet worden geannuleerd, geretourneerd of terugbetaald nadat de productie is gestart.
Beschadigde of foutieve levering
Wij besteden veel zorg aan de productie en verpakking van onze producten. Mocht uw bestelling toch beschadigd aankomen of mocht u een verkeerd product ontvangen, neem dan binnen 7 dagen na ontvangst contact met ons op via warranty@narocanvas.com.
Voeg indien mogelijk foto's van het product en de verpakking toe. Na beoordeling bieden wij, afhankelijk van de situatie:
-
een vervangend product;
-
een gedeeltelijke terugbetaling;
-
een volledige terugbetaling.
Producteigenschappen
3D-geprinte producten worden laag per laag vervaardigd. Kleine zichtbare printlijnen, minimale kleurverschillen of kleine productietoleranties zijn inherent aan het productieproces en worden niet beschouwd als een fabricagefout.
Contact
Voor vragen over uw bestelling kunt u contact opnemen via:Â order@narocanvas.com