Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt op: 07/06/2026

Artikel 1 – Identiteit van de onderneming

NARO Prints

Ondernemingsnummer: 0431.666.529

BTW-nummer: BE0431.666.529

Adres:
Tallinnstraat 16/402
2000 Antwerpen
België

E-mail:
hello@narocanvas.com

Telefoon:
+32 491 48 04 79

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van producten aangeboden via de webshop van NARO Prints.

Door een bestelling te plaatsen verklaart de klant kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en deze zonder voorbehoud te aanvaarden.

Artikel 3 – Producten

NARO Prints verkoopt voornamelijk 3D-geprinte producten, decoratieve objecten, verzamelobjecten en accessoires.

De afbeeldingen, foto's, kleuren en beschrijvingen op de website worden zo nauwkeurig mogelijk weergegeven. Kleine afwijkingen in kleur, afwerking, afmetingen of materiaal kunnen voorkomen en geven geen aanleiding tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.

3D-geprinte producten worden laag per laag vervaardigd. Kleine zichtbare printlijnen, minimale kleurverschillen en beperkte productietoleranties zijn inherent aan het productieproces.

Artikel 4 – Bestellingen

Een bestelling is definitief zodra de betaling succesvol werd ontvangen.

NARO Prints behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of te annuleren indien:

  • foutieve gegevens werden verstrekt;

  • een product niet langer beschikbaar is;

  • sprake is van een kennelijke prijs- of systeemfout;

  • fraude wordt vermoed.

In geval van annulering door NARO Prints wordt een eventueel reeds betaald bedrag volledig terugbetaald.

Artikel 5 – Prijzen

Alle prijzen worden vermeld in euro (€).

Tenzij anders vermeld zijn alle prijzen inclusief btw indien van toepassing.

Verzendkosten worden afzonderlijk weergegeven tijdens het afrekenen.

NARO Prints behoudt zich het recht voor prijzen op elk moment aan te passen.

Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds bevestigde bestellingen.

Artikel 6 – Betaling

Betaling gebeurt via de betaalmethoden die op de webshop beschikbaar worden gesteld.

Een bestelling wordt pas geproduceerd en verzonden nadat de volledige betaling ontvangen is.

Artikel 7 – Productie en levering

De meeste producten worden op bestelling vervaardigd via 3D-printing.

Hierdoor kunnen productietijden variëren afhankelijk van:

  • voorraad van materialen;

  • drukte;

  • technische productievereisten.

Opgegeven leveringstermijnen zijn indicatief en vormen geen resultaatsverbintenis.

NARO Prints kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen veroorzaakt door transporteurs, douaneprocedures of overmacht.

Artikel 8 – Herroepingsrecht

Voor producten die speciaal op bestelling worden vervaardigd of gepersonaliseerd worden volgens de wensen van de klant geldt geen herroepingsrecht overeenkomstig artikel VI.53 van het Wetboek Economisch Recht.

Voor dergelijke producten kan de bestelling niet worden geannuleerd nadat de productie is gestart.

Meer informatie hierover is opgenomen in het Retour- en Terugbetalingsbeleid.

Artikel 9 – Garantie en klachten

Bij ontvangst dient de klant de bestelling onmiddellijk te controleren.

Klachten met betrekking tot zichtbare gebreken, transportschade of foutieve levering dienen binnen 7 kalenderdagen na ontvangst schriftelijk gemeld te worden via het vermelde e-mailadres.

Indien een klacht gegrond wordt bevonden zal NARO Prints naar eigen keuze:

  • het product vervangen;

  • een gedeeltelijke terugbetaling uitvoeren;

  • een volledige terugbetaling uitvoeren.

Artikel 10 – Gebruik van de producten

Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld zijn de producten bedoeld als decoratieve objecten, verzamelobjecten of gadgets.

De producten zijn niet geschikt voor kinderen jonger dan 3 jaar wegens mogelijke kleine onderdelen en verstikkingsgevaar.

Gebruik van de producten gebeurt volledig op eigen verantwoordelijkheid van de klant.

Artikel 11 – Intellectuele eigendom

Alle inhoud van de webshop, waaronder teksten, foto's, afbeeldingen, logo's en ontwerpen, blijft eigendom van NARO Prints of haar respectieve rechthebbenden.

Niets uit de webshop mag worden gekopieerd, verspreid of commercieel gebruikt zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

Voor ontwerpen die onder een open licentie worden gebruikt, worden de toepasselijke licentievoorwaarden gerespecteerd.

Artikel 12 – Overmacht

NARO Prints is niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen veroorzaakt door omstandigheden buiten haar redelijke controle, waaronder maar niet beperkt tot:

  • stroomstoringen;

  • internetstoringen;

  • leveringsproblemen;

  • pandemieën;

  • stakingen;

  • natuurrampen;

  • defecten aan productieapparatuur.

Artikel 13 – Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van NARO Prints is steeds beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.

NARO Prints is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, winstderving, verlies van gegevens of andere indirecte kosten.

Artikel 14 – Privacy

Persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig het Privacybeleid van NARO Prints.

Door gebruik te maken van de webshop stemt de klant in met deze verwerking.

Artikel 15 – Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Op alle overeenkomsten is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.

Geschillen behoren tot de bevoegdheid van de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement waarin NARO Prints gevestigd is, behoudens dwingende wettelijke bepalingen inzake consumentenbescherming.

Artikel 16 – Contact

NARO Prints

E-mail:
hello@narocanvas.com

Adres:
Tallinnstraat 16/402

2000 Antwerpen

België

Ondernemingsnummer:
0431.666.529

BTW-nummer:
BE0431.666.529